AI エージェントはあらゆる業界の働き方を変革し、コンテンツ制作から意思決定まであらゆるプロセスを加速させています。
NVIDIA は Adobe と WPP との戦略的提携を拡大しており、クリエイティブな制作から顧客体験のオーケストレーションに至るまで、エンタープライズ マーケティング業務の中核にエージェント型 AI を導入する取り組みを進めています。
パーソナライズされた顧客体験への需要が高まる中、ブランドには、管理、ガバナンス、ブランドの整合性を損なうことなく、コンテンツを継続的に計画、作成、制作、活用できるインテリジェント システムが求められています。
例えば、あるグローバル小売企業が、数百万もの商品、顧客層、チャネルの組み合わせごとに、適切なオファー、画像、コピー、価格を、数ヶ月ではなく数分で更新して提供することを想像してみてください。
マーケティング チームやクリエイティブ チームにとって、これは画一的なキャンペーンから、常時提供され、常に適切で、ブランド イメージに沿った、最適化された体験へ移行することを意味します。これを支えるのが、コントロール、ガバナンス、ブランドの整合性を犠牲にすることなく、コンテンツを継続的に生成し、配信するインテリジェント システムです。
今回の提携拡大により、Adobe のクリエイティブおよび顧客体験プラットフォームと新しい Adobe CX Enterprise Coworker、WPP のグローバルなメディアおよびマーケティングの専門知識、そして NVIDIA のアクセラレーテッド コンピューティングおよびソフトウェア スタック (NVIDIA Nemotron オープン モデル、NVIDIA Agent Toolkit、セキュアなエージェント型 AI システムを構築し、実行するための NVIDIA OpenShell セキュア ランタイムを含む) という、相互補完的な 3 つの強みが結集します。
こうしたエージェントがマルチステップのワークフローをオーケストレーションし、機密データを利用し、マーケティング スタック全体でアクションを起動し始めるようになるにつれ、企業には、あらゆる業務がコンプライアンスに準拠し、ブランド イメージに沿い、定義されたリスク境界内で行われるよう、明確な運用ルールを適用する手段が必要になります。
NVIDIA OpenShell ランタイムにより、各エージェントは安全で隔離された環境内で動作し、検証可能なポリシー管理の下で、マーケティング ライフサイクル全体にわたり、エンタープライズ グレードの制御、一貫性、監査性を提供します。これにより、「どのようなポリシーが適用されているか」だけでなく、「エージェントに何ができるのか」という問いにも答えられます。
ガバナンスが確保された環境では、企業は重要なワークフローやインテリジェンス サービスをコンプライアンス境界内に保持でき、顧客体験エージェントの一部として Adobe CX Intelligence を安全に呼び出すことも可能です。
NVIDIA Agent Toolkit (OpenShell ランタイムおよび Nemotron モデルを含む) を搭載した CX Enterprise Coworker のライブ デモは、Adobe Summit の 2 日目の 4 月 21 日 (米太平洋時間)に行われた基調講演で披露されました。
この度の連携により、以下が実現します。
- エンドツーエンドのエージェント型ワークフロー: Adobe は、ブランドに沿ったアセットを生成し、調整し、複数バージョンを作成できるクリエイティブ エージェントとマーケティング エージェントを開発しています。Adobe CX Enterprise Coworker は、パーソナライゼーションからアクティベーションに至る下流の顧客体験ワークフローをオーケストレーションし、コンテンツ作成と顧客エンゲージメントを 1 つのループとしてつなげます。
- NVIDIA OpenShell による制御された実行: エージェントは、実行が統制され、可視化され、監査可能な状態に保たれるよう設計された、ポリシーベースのコンテナ化されたサンドボックス内で動作します。これにより、企業はオンプレミスまたはクラウドで、長時間稼働するエージェント型ワークフローを安全に展開できます。
- 商用利用に適したコンテンツの大規模生成: NVIDIA AI インフラで高速化された Adobe Firefly Foundry により、企業は自社の独自資産に基づいてカスタム モデルを詳細にチューニングでき、エージェントがブランド アイデンティティに沿った商用利用に適したコンテンツを大規模に生成できるようになります。
- 拡張性の高いマーケティング制作を可能にする 3D デジタル ツイン ソリューション: NVIDIA Omniverse ライブラリと OpenUSD を基盤とする Adobe のクラウドネイティブ 3D デジタル ツイン ソリューションが一般提供を開始しました。3D デジタル ツインは、製品の基準となる永続的なデジタル表現として機能し、エージェントはそれを使って、形式、市場、構成を問わず、高忠実度のコンテンツ生成を自動化し、拡張できます。
ポリシーで統制されたエージェントにより、クリエイティブ インテリジェンスとパフォーマンス インテリジェンスを融合
今回の連携で実現するような、ガバナンスが確保された環境は、AI の運用を可視化され、監査可能な状態に保つ一連の「ガードレール」として機能し、システムが企業固有のデータ境界やブランド ルールの外で動作するのを防ぎます。
Adobe のクリエイティブ プラットフォーム、WPP のメディアやマーケティングの専門知識、NVIDIA のセキュアなインフラを CX Enterprise Coworker と組み合わせることで、ブランドはもはやスピードと安全性のどちらかを選ぶ必要がなくなります。自律型エージェントは、ガバナンスが確保されたポリシー主導の環境内で動作しながら、コンテンツを大規模に生成し、調整し、活用できるようになります。
その結果、クリエイティブ インテリジェンス、パフォーマンス、信頼を最初から組み込んだ、グローバル規模のエージェント型マーケティングの新たな基盤が生まれます。