Amdocsは、Microsoft Azure 上の NVIDIA AI ファウンドリ サービスを使用して、1 兆 7000 億ドルの世界的な通信業界向けにカスタム LLM を構築する計画です。

IDC¹ によると、今日の相互接続された世界のバックボーンである通信産業は、世界で 1 兆 7000 億ドルの市場規模という驚異的な評価を受けています。

通信事業者は毎日、数百ペタバイトというデータをネットワーク上で処理しています。その量は増加の一途をたどっており、世界中で取引されるデータの総量は 2025 年までに 180 ゼタバイト以上になると予測されています。

このようなデータ処理と分析の需要に応えるため、通信事業者は、業界全体で効率性と生産性を向上させる生成 AI に注目しています。

NVIDIAは、NVIDIA AI Foundation モデル、NVIDIA NeMo フレームワークとツール、NVIDIA DGX Cloud AI スーパーコンピューティング サービスの集合体である AI ファウンドリ サービスを発表しました。これは、企業にカスタムの生成 AI モデルの作成と最適化のためのエンドツーエンドのソリューションを提供するものです。

通信およびメディア プロバイダー向けのソフトウェアとサービスのリーディング プロバイダーである Amdocs は、AI ファウンドリ サービスを利用して、通信およびメディア業界向けにエンタープライズ グレードの大規模言語モデルを最適化し、顧客体験からネットワーク運用およびプロビジョニングに至るまで、ビジネス全体で生成 AI のユースケースを効率的に展開します。LLM は、Amdocs amAIz フレームワークの一部として、NVIDIA のアクセラレーテッド コンピューティング上で実行されます。

この協業は、先に発表された Amdocs と Microsoft の提携に基づくもので、サービス プロバイダーが、オンプレミスやクラウドを含む安全で信頼できる環境で、これらのアプリケーションを採用できるようにします。

カスタム モデルによるカスタム結果

生成 AI の初期のアプリケーションでは幅広いデータセットが使用されていましたが、企業は専門的な業界固有のスキルを実行するカスタムモデルの開発にますます重点を置きだしています。

独自のデータでモデルをトレーニングすることで、通信事業者はそれぞれのユースケースに対して、より正確な結果を出すオーダーメイドのソリューションを提供できます。

このようなカスタム モデルの開発、チューニング、展開を簡素化するために、Amdocs は新しい NVIDIA AI ファウンドリ サービスを統合しています。

ガードレール機能を含むこれらの新しい生成 AI 機能を備えることで、サービス プロバイダーはパフォーマンスを向上させ、リソースの利用を最適化し、将来のニーズに合わせて柔軟に拡張できます。

Amdocs のグローバル通信エコシステム フットプリント

世界トップ 30 のサービス プロバイダーのうち 27 社を含む、90 カ国、350 社を超える世界有数の通信、メディア企業が日々 Amdocs のサービスを利用しています²。1 日 17 億回以上のデジタル ジャーニーを支える Amdocs のプラットフォームは、世界中の 30 億人以上の人々に影響を与えています。

NVIDIA と Amdocs は、安全でコスト効率に優れ、高性能な生成 AI 機能を提供することで、業務の簡素化と改善を実現する生成 AI のユースケースをいくつか模索しています。

初期のユースケースは、企業データ全体から情報を引き出すことで、顧客からの問い合わせの解決を早めるなど、カスタマー ケアに及んでいます。

また、ネットワーク オペレーションでは、コンフィギュレーション、カバレッジ、パフォーマンスなどの問題が発生した場合に、それに対処するためのソリューションを生み出す方法を模索しています。

¹出典：IDC、OMDIA、Factset によるテレコム 2022-2023 年収益の分析。
²出典：OMDIA 2022 年売上高予測、中国を除く。

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